1、什么是老年助餐服务？
为深入贯彻习近平总书记关于老龄工作和养老服务工作重要指示批示精神，认真落实省州老年助餐服务相关文件要求，满足西昌市居家社区老年人就餐需求，经市政府同意，在西昌市试点开展老年助餐服务。
西昌市老年助餐服务对象为：西昌市户籍，年满60周岁的老年人。
补贴标准为：60-79周岁老年人每人每餐补贴2元，80周岁及以上老年人每人每餐补贴3元。每人每月享受助餐补贴不超过30餐次。
2、老年人如何申请享受助餐服务？
老年人持本人有效身份证、户口簿、银行卡等前往已在民政局备案的老年食堂或助餐点进行人脸识别登记，填写《西昌市老年人助餐服务申请表》，即可申领助餐服务。民政局审核通过后，老年人到老年食堂或助餐点通过人脸识别等方式享受助餐补贴，扣减餐费。
3、助餐服务收费标准是什么？
各老年食堂（助餐点）没有统一的餐食标准。按照文件要求，套餐标准应不少于两荤一素，套餐价格应不高于市场价格。
4、老年助餐服务什么时候可以落地？
目前西昌市老年助餐服务实施方案已经市政府常务会议审议通过，文件已经下发给各乡镇街道。目前，正在开展助餐机构的申请审核工作。老年助餐服务将于今年7月1日起正式实施。
5、怎样能够成为助餐机构？
社会餐饮企业、街道社区养老服务综合体、机关企事业单位、社区食堂都可以申请成为助餐机构。目前，助餐机构申报工作已开启，有意向的社会餐饮企业、街道社区养老服务综合体、机关企事业单位、社区食堂可向西昌市民政局提交申请。
助餐机构在面积、分区设置、安全规范、设施配置等方面均有要求。
面积方面：老年食堂就餐区面积原则上不低于70平方米。老年助餐点就餐区面积原则不低于40平方米。
分区设置：老年食堂和助餐点应合理配备服务区、分餐区和就餐区。服务区可独立设置或与所在场所综合设置。分餐区应与其他区域设置物理隔离。容纳社会居民就餐的助餐点位，应当为老人开辟独立的用餐区域并标识。
安全规范：老年食堂和助餐点要严格遵守食品安全规范，严格执行国家和省州食品安全规范要求。
设施配置：老年食堂和助餐点要按照《老年助餐点设施设备配置清单》配置设施设备，室内应公示菜谱、收费标准、优惠政策、联系和监督电话等内容。
6、申请成为助餐机构的具体流程是什么？
一是自愿申报。街道社区养老服务综合体、机关企事业单位、社会餐饮企业、社区食堂等按照要求提供资料，填写《西昌市老年食堂（助餐点）申请表》，自愿向市民政局申报。
二是验收备案。市民政局同市市场监管局对申报资料进行初审，并组织现场验收，验收通过后向社会公布，予以备案；验收不合格的及时告知理由。
7、助餐服务是否面向社会（除老年人外人群）开放？
助餐机构将面向社会开放，区别是申请了老年助餐服务的老年群体可享补贴，其余人群不享受补贴。
8、助餐机构的食品安全如何保障？
西昌市民政局采取“提前介入规划、加强制度管理、强化日常监管、督促责任落实”等措施落实食品安全，守护老年人食品健康。
一是提前介入规划。市民政局同市市场监管局从食堂流程布局、设施设备摆放、从业人员食品安全管理、“明厨亮灶”工程等多个方面提前介入，提出有效实施意见，指导老年食堂（助餐点）合理布局。
二是加强制度管理。指导运营方建立并严格执行《内部安全管理制度》《食品安全管理制度》《从业人员健康管理制度》《食品安全事故处置方案》等相关管理制度，接受市场监管、民政等部门监督检查。
三是强化日常监管。市民政局同市市场监管局等部门实施检查工作。助餐机构如存在违反运营规范或其他违法违规行为的，市民政局有权单方面取消其助餐资格，并移送有关部门依法依规处理。
四是督促责任落实。实行助餐服务机构主要负责人负责制。主要负责人是食品安全第一责任人，对食品安全工作负总责。督促主要负责人加强对食品安全的常态化管理，建立健全相关工作制度，制定食品安全事故处置方案，定期组织开展食品安全隐患排查。
政策咨询电话：西昌市民政局 0834-3227356
