近日，西昌万达广场内的永辉超市完成全面升级并正式营业，迅速成为市民日常采购的热门去处。记者走访发现，该超市不仅在商品品类和服务模式上借鉴了国内领先零售企业的运营理念，更通过“线上+线下”双渠道协同发展，精准对接市民与游客的多样化消费需求。
据了解，升级后的永辉超市对商品结构进行了全面优化。食用百货类商品总数增至8300余种，新引入商品占比超过50%，其中包括多个国内口碑零售品牌的自有商品，进口商品比例也显著提升。生鲜区域在保留基础品类的同时，新增了冰鲜三文鱼、优质大闸蟹等中高端选择，满足市民对品质生活的追求。不少市民反馈：“现在买进口食品方便多了，线下看得见摸得着，品质有保障，购物体验更放心。”
该店严格执行“468原则”——即新鲜果切制作后4小时8折、6小时6折、8小时下架，叶菜、肉禽等生鲜商品也坚持日清不隔夜。这一透明、严格的管理机制，不仅增强了顾客的到店意愿，也为线上销售建立了信任基础。
结合西昌作为旅游城市的特点，超市在服务细节上做了不少贴心设计。店内设有顾客休息区，配备身高测量仪、血压计、洗手池、直饮水和微波炉；门外还设置了宠物安置区并配有饮水装置，方便携带宠物的游客临时安置。这些细致入微的服务不仅提升了顾客的购物体验，也通过游客的口碑传播，为超市线上平台带来更多关注。
从市民对服务升级的积极反馈，到游客对细节设计的称赞，西昌永辉超市的实践表明，以消费者为中心、线上线下协同发展的服务新模式，正逐步激活本地消费潜力，为市场注入新活力。
来源：西昌发布
